Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ok79

1.1 Định nghĩa: Trong bản điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "ok79" hoặc "Nền tảng": chỉ website ok79.cam và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, tính năng liên quan do ok79 vận hành và cung cấp.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của ok79.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi tại ok79, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến mà ok79 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xổ số và các hình thức cá cược khác.
• "Tiền thưởng": các khoản thưởng, hoàn tiền, điểm tích lũy và ưu đãi khác mà ok79 cấp cho người chơi theo từng chương trình cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần người chơi phải cược tổng cộng trước khi được rút tiền thưởng.

1.2 Phạm vi áp dụng: Bản điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ok79, bao gồm cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác mà ok79 cung cấp dịch vụ.

1.3 Chấp thuận điều khoản: Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", truy cập nền tảng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ok79, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

2.1 Điều kiện đủ tuổi: Để đăng ký tài khoản ok79, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm cá cược bởi bất kỳ tổ chức, cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không đăng ký nhân danh người khác hoặc cung cấp thông tin gian lận.

2.2 Thông tin đăng ký: Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán. ok79 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào.

2.3 Xác minh danh tính (KYC): ok79 có thể yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản. Các tài liệu có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (đối với người dùng quốc tế).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán được sử dụng tại tài khoản.

3.1 Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản ok79 duy nhất. Hành vi tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng địa chỉ email khác nhau, số điện thoại khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả theo Điều 10.

3.2 Bảo mật tài khoản: Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm:

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
• Thông báo ngay cho ok79 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đăng nhập bất thường nào.

3.3 Trách nhiệm giao dịch: ok79 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự nguyện hoặc vô ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã thông báo về việc tài khoản bị xâm phạm.

3.4 Cập nhật thông tin: Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. ok79 không chịu trách nhiệm về các sự cố phát sinh do thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.

4.1 Phương thức thanh toán: ok79 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) và USDT.

4.2 Hạn mức giao dịch:

4.3 Xác minh trước khi rút tiền: ok79 có quyền yêu cầu người chơi hoàn tất xác minh KYC trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Thời gian xử lý KYC thông thường là 24–48 giờ làm việc.

4.4 Phí giao dịch: ok79 không thu phí xử lý giao dịch đối với người chơi. Tuy nhiên, các tổ chức tài chính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian có thể áp dụng phí riêng của họ.

4.5 Phương thức thanh toán khớp: Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền ban đầu. ok79 có quyền từ chối yêu cầu rút tiền sang phương thức thanh toán khác nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).

5.1 Nguyên tắc chung: Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng ok79 phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố tại từng sảnh game. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi tham gia bất kỳ trò chơi nào.

5.2 Kết quả trò chơi: Mọi kết quả trò chơi tại ok79 được xác định bởi Hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập. ok79 cam kết không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

5.3 Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. ok79 có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước.

5.4 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ok79 có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Các khoản thắng có được do lỗi kỹ thuật sẽ không được chi trả.

5.5 Cá cược thể thao: Đối với sảnh cá cược thể thao, ok79 áp dụng nguyên tắc "kèo đã hiển thị là kèo chính thức". Các kèo có thể bị thay đổi hoặc đình chỉ trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc có nghi ngờ gian lận từ phía các bên liên quan đến sự kiện thể thao.

6.1 Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi khác tại ok79 đều đi kèm với điều kiện vòng cược và các yêu cầu cụ thể được công bố công khai tại trang khuyến mãi tương ứng.

6.2 Vòng cược tiêu chuẩn: Tiền thưởng nhận được thông thường phải hoàn thành vòng cược từ 15x đến 30x (tùy chương trình) trước khi có thể rút ra. Ví dụ: nhận thưởng 100.000 VNĐ với vòng cược 20x, người chơi cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

6.3 Thời hạn sử dụng thưởng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn sử dụng riêng, thông thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ tự động hết hạn.

6.4 Giới hạn tham gia: ok79 có quyền giới hạn số lần tham gia khuyến mãi của một người chơi và loại trừ người chơi khỏi chương trình nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

7.1 Danh sách hành vi bị nghiêm cấm: Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng ok79:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản ok79 để lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tạo lợi thế bất hợp lý trong quá trình cá cược.
• Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hiển thị giá cược hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để trục lợi.
• Tham gia vào hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng ok79.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc thẻ tín dụng không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bạn.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ok79 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc liên lạc với bộ phận hỗ trợ.

7.2 Hậu quả vi phạm: Khi phát hiện bất kỳ hành vi nào nêu trên, ok79 có toàn quyền thực hiện một hoặc nhiều biện pháp sau mà không cần thông báo trước:

• Đình chỉ tài khoản tạm thời để điều tra.
• Tịch thu toàn bộ tiền thưởng và khoản thắng có được từ hành vi gian lận.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn và từ chối mọi yêu cầu đăng ký trong tương lai.
• Thu hồi số dư tài khoản trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng liên quan đến gian lận tài chính.
• Chuyển hồ sơ vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu phạm tội.

8.1 Thu thập dữ liệu: ok79 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Việc thu thập và sử dụng dữ liệu được thực hiện theo Chính sách bảo mật của ok79.

8.2 Bảo vệ dữ liệu: ok79 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho mọi giao dịch và truyền dữ liệu, nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép.

8.3 Chia sẻ dữ liệu: ok79 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. ok79 chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để phòng chống gian lận theo quy định pháp luật.

Chi tiết về quyền riêng tư và cách ok79 xử lý dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật — một tài liệu độc lập có giá trị pháp lý ngang với bản điều khoản này.

9.1 Phạm vi dịch vụ: ok79 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). ok79 không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm.

9.2 Giới hạn bồi thường: Trong trường hợp ok79 phải chịu trách nhiệm pháp lý với người chơi vì bất kỳ lý do nào, tổng mức bồi thường tối đa không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

9.3 Trường hợp bất khả kháng: ok79 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của ok79, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, sự cố mạng internet diện rộng, thay đổi pháp luật, hành động của cơ quan nhà nước hoặc tấn công mạng quy mô lớn.

9.4 Rủi ro tự chịu: Người chơi thừa nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro và chấp nhận rằng việc tham gia cá cược tại ok79 là hoàn toàn tự nguyện. ok79 không chịu trách nhiệm về các khoản thua cược của người chơi trong quá trình sử dụng dịch vụ hợp lệ.

10.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản ok79 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi trừ đi các điều kiện vòng cược chưa hoàn thành).

10.2 Đóng tài khoản do vi phạm: ok79 có quyền đóng tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản nghiêm trọng như đã nêu tại Điều 7. Khi đó, ok79 sẽ thực hiện điều tra và thông báo quyết định cuối cùng cho người chơi trong vòng 7 ngày làm việc.

10.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng ok79 trong một khoảng thời gian nhất định (6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn) như một biện pháp chơi có trách nhiệm. ok79 cam kết thực hiện yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ và không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào cho người chơi đã tự loại trừ.

10.4 Hệ quả sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản được đóng, ok79 sẽ lưu trữ dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân của người chơi trong thời gian tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.

11.1 Quyền sửa đổi: ok79 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bản điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này, trừ trường hợp có quy định khác đi kèm thay đổi đó.

11.2 Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, ok79 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Người chơi có trách nhiệm cập nhật email liên lạc để nhận thông báo kịp thời.

11.3 Chấp thuận ngầm định: Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ ok79 sau khi bản điều khoản đã được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi nên ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo Điều 10.

12.1 Kênh liên hệ hỗ trợ: Người chơi có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ ok79 qua các kênh sau để được giải đáp thắc mắc và giải quyết tranh chấp:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên nền tảng ok79
• Telegram: @ok79support (phản hồi trong vòng 2 giờ)

12.2 Quy trình giải quyết khiếu nại: Khi phát sinh tranh chấp, người chơi nên thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ok79 và mô tả rõ vấn đề, kèm theo mã giao dịch (nếu có) và thời gian xảy ra sự cố.
2. Bước 2: ok79 sẽ tiến hành điều tra và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.
3. Bước 3: Nếu chưa thỏa mãn với kết quả, người chơi có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý cấp cao hơn thông qua email chính thức.
4. Bước 4: ok79 cam kết đưa ra phán quyết cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.

12.3 Luật áp dụng: Bản điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho ngành công nghiệp cá cược trực tuyến. ok79 cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.