Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng ok79

1.1 Lời mở đầu: Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi ok79 – nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ ok79.cam. Chính sách này quy định cách thức ok79 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình họ truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1.2 Cam kết của ok79: ok79 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng và xử lý mọi dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chúng tôi hiểu rằng việc chia sẻ thông tin cá nhân là hành động đặt niềm tin vào chúng tôi, và chúng tôi không bao giờ coi nhẹ trách nhiệm đó.

1.3 Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản, truy cập website ok79.cam hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ok79, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xổ số và các tiện ích hỗ trợ khác. Người dùng tại Việt Nam, bao gồm những người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác đều chịu sự điều chỉnh của Chính sách này.

1.4 Chấp thuận chính sách: Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ ok79, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách bảo mật này và đồng ý với các điều khoản được nêu trong đây. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp: Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ ok79, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin đăng nhập: Tên tài khoản (username) và mật khẩu đã được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực; bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, MB Bank, BIDV, v.v.), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), địa chỉ ví USDT được sử dụng để nạp/rút tiền.

2.2 Thông tin thu thập tự động: Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng ok79, hệ thống tự động ghi nhận các dữ liệu kỹ thuật sau:

2.3 Thông tin từ bên thứ ba: ok79 có thể nhận thêm thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, bao gồm dịch vụ xác minh danh tính độc lập, cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được cấp phép, nhằm mục đích xác thực danh tính và ngăn ngừa hoạt động bất hợp pháp.

3.1 Các mục đích sử dụng dữ liệu chính: ok79 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều dựa trên cơ sở pháp lý hợp lệ:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, đảm bảo tất cả người chơi đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép và lợi dụng hệ thống, bảo vệ cả ok79 và người chơi hợp lệ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và giải quyết tranh chấp một cách nhanh chóng và chính xác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi người dùng tổng hợp (không xác định danh tính cá nhân) để cải thiện giao diện, tối ưu trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và các ưu đãi phù hợp với bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận những thông tin này và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định.

4.1 Nguyên tắc không bán dữ liệu: ok79 tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi hoặc cung cấp thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Đây là cam kết cốt lõi của ok79 và không có ngoại lệ.

4.2 Các trường hợp chia sẻ dữ liệu có giới hạn: ok79 chỉ chia sẻ thông tin người dùng trong các trường hợp sau, với phạm vi dữ liệu tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, MB Bank, MoMo, ZaloPay, VNPay và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với ok79.
• Đối tác xác minh danh tính: ok79 sử dụng dịch vụ KYC của bên thứ ba được cấp phép để xác minh tài liệu nhận dạng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ để phục vụ mục đích xác minh và không được lưu trữ dài hạn bởi bên cung cấp.
• Đối tác công nghệ trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm casino và cá cược thể thao nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
• Yêu cầu từ cơ quan nhà nước: ok79 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan thuế khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản. ok79 sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng nếu pháp luật cho phép.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa với điều kiện họ tiếp tục tuân thủ Chính sách bảo mật này.

5.1 Cookie là gì? Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website ok79. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng tổng thể.

5.2 Các loại cookie ok79 sử dụng:

• Cookie cần thiết (Strictly Necessary): Không thể tắt. Đây là các cookie bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và tùy chọn ngôn ngữ. Không có cookie này, một số tính năng cơ bản của ok79 sẽ không hoạt động.
• Cookie hiệu năng (Performance): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng website (trang nào được xem nhiều nhất, thông báo lỗi nào xảy ra). Dữ liệu này giúp ok79 cải thiện hiệu suất website.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa của bạn như ngôn ngữ hiển thị, giao diện ưa thích và các cài đặt tài khoản, giúp trải nghiệm sử dụng mượt mà hơn.
• Cookie phân tích (Analytics): ok79 sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu hành vi người dùng tổng hợp. Các cookie này không xác định danh tính cá nhân và dữ liệu được xử lý ở dạng ẩn danh hoàn toàn.

5.3 Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ ok79.

6.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật: ok79 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, rò rỉ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền dẫn: Giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256 cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ ok79.
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài khoản ngân hàng được mã hóa ở trạng thái lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ok79 cung cấp và khuyến khích người chơi kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên ok79 có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục, tự động cảnh báo khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ok79 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

6.2 Quy trình xử lý sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, ok79 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời thực hiện ngay các biện pháp khắc phục cần thiết.

6.3 Trách nhiệm của người dùng: Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa ok79 và người dùng. Người dùng có trách nhiệm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản ok79 (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ok79 (nhân viên ok79 không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho ok79 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản của mình.

7.1 Tổng quan về quyền của bạn: Là người dùng dịch vụ ok79, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ ok79 qua email [email protected] hoặc Live Chat.

8.1 Nguyên tắc lưu trữ: ok79 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

8.2 Thời hạn lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

8.3 Sau khi đóng tài khoản: Khi người chơi yêu cầu đóng tài khoản, ok79 sẽ vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức. Tuy nhiên, một số dữ liệu vẫn được lưu giữ theo thời hạn pháp lý nêu trên trước khi bị xóa hoàn toàn. Người chơi sẽ được thông báo về điều này trong quá trình đóng tài khoản.

9.1 Chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi: Dịch vụ của ok79 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Điều này phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cá cược hợp pháp. ok79 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt đối với tất cả người đăng ký.

9.2 Không thu thập dữ liệu của trẻ em: ok79 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

9.3 Trách nhiệm của phụ huynh: Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản ok79 bằng cách cung cấp thông tin sai về độ tuổi, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý ngay lập tức.

10.1 Quyền cập nhật: ok79 có quyền sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực và được hiển thị tại trang này.

10.2 Thông báo thay đổi: Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, ok79 sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ok79.cam trong ít nhất 14 ngày.
• Cập nhật ngày sửa đổi cuối cùng ("Cập nhật lần cuối") ở đầu tài liệu này.

10.3 Chấp thuận thay đổi: Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ok79 sau ngày Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11.1 Kênh liên hệ về bảo mật: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại liên quan đến việc ok79 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — Ghi rõ tiêu đề "[Bảo mật dữ liệu] – Nội dung yêu cầu" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat 24/7: Kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng ok79, phản hồi ngay lập tức trong giờ cao điểm.
• Telegram: @ok79support — Phản hồi trong vòng 2 giờ.

11.2 Thời gian phản hồi cam kết: ok79 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Các yêu cầu phức tạp hơn (như xuất toàn bộ dữ liệu hoặc yêu cầu xóa) có thể mất tối đa 30 ngày làm việc.

11.3 Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên nền tảng ok79, chúng tôi rất trân trọng sự hỗ trợ của bạn. Vui lòng báo cáo ngay qua email [email protected] với tiêu đề "[Lỗ hổng bảo mật]". ok79 cam kết không thực hiện bất kỳ hành động pháp lý nào đối với người báo cáo thiện chí và sẽ có chính sách ghi nhận xứng đáng.